Fotografer: Nicholas Abdiel
Mengenal Product Management melalui Business Talk IBE
Oleh: Monica Angeline
Jumat (19/03/2021) Program International Business Engineering (IBE) menggelar Business Talk yang ke-2. Acara ini dimulai tepat pada pukul 09.00 WIB melalui Zoom. Ivan Richardo dan Zerrin Zerona selaku Master of Ceremony (MC) membuka acara dengan kata sambutan dan doa.
Kimberly selaku ketua panitia kemudian memberikan sambutannya. Ia berharap, peserta mendapat banyak manfaat melalui talk show ini. Dra. Indriati Njoto Bisono, M.Sc., Ph.D., selaku Ketua Program IBE turut memberikan sambutannya. Ia memaparkan, acara ini merupakan acara bertaraf internasional karena peserta dan narasumber berasal dari beberapa negara. Harapannya, setiap peserta mampu memanfaatkan kesempatan yang ada untuk memperluas wawasan mengenai product management.
Acara kemudian dilanjutkan dengan sesi talk show oleh Erin Carlson selaku pembicara. Erlin merupakan lulusan Cornell University dengan major Bahasa Inggris dan Spanyol. Ia juga merupakan Seasoned Product Professional yang telah berkecimpung di bidang software product management, marketing, dan user experience (UX) selama 10 tahun.
Erin memaparkan, product management atau manajemen produk, adalah proses dalam mengembangkan atau menciptakan produk agar nilai gunanya maksimal dan dapat menguntungkan perusahaan. Manajemen produk berada di antara pelanggan, teknologi, dan bisnis. Prosesnya berawal dari memperjelas visi melalui market research dan menganalisis kompetitor. Ketika semua research dan persyaratan telah selesai, maka produk akan mulai dirancang dan diuji. Setelah lulus pengujian, produk dapat diluncurkan.
Menurut Erin, tahap awal dalam memulai karir di bidang manajemen produk adalah minat atau ketertarikan kita terhadap bisnis yang akan dijalankan. Selain itu, kita juga membutuhkan mentor dan orang-orang sekitar yang dapat memberikan masukan. Kunci keterampilan yang dibutuhkan antara lain, customer obsession, berpikiran luas, memperoleh kepercayaan, komunikasi yang baik, dan giat belajar.
Selanjutnya, acara dilanjutkan dengan sesi tanya jawab. Salah satu peserta bertanya mengenai cara melakukan survei pelanggan. Erin memaparkan, mengamati dan merasakan bagaimana pelanggan menjalani kehidupan merupakan kuncinya. Hal ini akan membantu kita untuk memetakan dan memahami customer behaviour. Setelah sesi tanya jawab, acara kemudian berakhir dengan foto bersama dan doa penutup.
Nah Sobat GENTA, setelah mengenal lebih dalam mengenai manajemen produk, apakah Sobat tertarik untuk menekuni bidang tersebut? Di bidang apapun yang nantinya Sobat tekuni, tetap semangat dalam menimba ilmu ya. Semangat!
